Клиентам

Часто задаваемые вопросы

Как работает GoFit

Что такое GOFIT?

GoFit – это единый абонемент для занятий в сотнях фитнес клубов, бассейнах, школах йоги, танцев, единоборств, кроссфит-клубах и многим другим в вашем городе.Например сегодня вы можете пойти в слоярий, завтра в тренажерный зал, послезавтра на йогу, а потом в бассейн. Либо можете ходить в бассейн или на йогу хоть каждый день.

За 599 грн в месяц вы получаете неограниченное количество тренировок у наших партнеров.

Как долго действует абонемент GoFit?

Абонемент GoFit действует 1 месяц и работает по принципу ежемесячной оплаты. Оплата абонемента производится банковской картой, через терминалы оплаты, в интернет-банкинге и др.

Например, вы оплатили абонемент GoFit 10 сентября. В этом случае текущий период закончится 9 октября, а новый период начнется 10 октября.

Вы платите только за месяц занятий.

Где я могу использовать ваш абонемент?

А пока вы можете посмотреть все партнерские клубы на нашей карте, либо найти подходящую тренировку в расписании.

Сколько раз я могу посещать каждый фитнес клуб?

Вы получаете неограниченное количество тренировок в любом из клубов. Единственное ограничение не более одной тренировки в день. При этом, максимальное количество занятий в месяц равняется 30.

Когда начинается срок действия моего абонемента?

Ваш абонемент начинает действовать сразу после покупки. Вы можете записываться и посещать тренировки без промедлений.

Где я могу посмотреть список клубов-партнеров?

Полный перечень всех клубов-партнеров вы можете посмотреть во вкладке «Фитнес клубы».

Оплата и возврат денег

Сколько стоит абонемент?

Абонемент GoFit стоит 599 грн. Срок действия абонемента 1 месяц.

Как я могу купить абонемент GoFit?

В начала вам нужно зарегистрироваться. Далее, вы можете купить абонемент, нажав на кнопку «купить абонемент» в верхней строке сайта.

Как я могу вернуть деньги за абонемент?

Вы можете вернуть деньги за абонемент в течении 14 календарных дней с даты оплаты. Обязательное условие возврата – вы не использовали не одного занятия по своему абонементу.

Я могу купить карту в подарок?

Да, конечно, вы можете купить карту в подарок. Для этого напишите нам сообщение с темой «Карта в подарок».

Для ваших друзей и родных у нас всегда есть много красивых идей и вариантов оформления.

Запись на тренировку

Как я могу пойти на тренировку?

Для того чтобы пойти на тренировку, вам необходимо записаться на нее. Вы можете это сделать в общем расписании. Выбирайте подходящее время и направления, нажимайте кнопку «Записаться». Готово! Вы можете посмотреть все предстоящие тренировки в вашем личном кабинете.

Как я могу отменить запись на тренировку?

Вы можете отменить запись на тренировку в вашем личном кабинете нажав на кнопку «отменить занятие».

Сколько записей на тренировку я могу сделать единовременно?

Единовременно вы можете сделать не более 4 записей на тренировки. Если количество предстоящих тренировок достигло 4, то записаться на новую вы сможете сразу после посещения предыдущей.

На какой период я могу сделать запись заранее?

График тренировок формируется на неделю вперед. Таким образом, вы можете увидеть и записаться на все тренировки, которые доступны.

Я могу пойти на тренировку без предварительной записи?

Мы заботимся о вашем комфорте и следим, чтобы группы не были переполнены. Поэтому предварительная запись на тренировку обязательна.

Почему кнопка «записаться» в расписании не активна?

Есть несколько причин, почему кнопка не активна.

  • Не осталось свободных мест. Мы стараемся, чтобы все клиенты тренировались в максимально комфортных условиях, поэтому на некоторые из занятий есть ограничение по количеству мест.
  • Вы уже записаны на тренировку на это же время.
За сколько времени до тренировки я могу на неё записаться?

Мы сами любим заниматься спортом и поэтому не хотим вас никак ограничивать. Вы можете записаться на тренировку хоть за 10 минут до её начала.

За сколько времени я могу отменить тренировку?

Вы можете отменить занятие не менее чем за 12 часов до его проведения.

Что если я не приду на тренировку?

Нет ничего хуже, чем пустое место на тренировке, которое могло достаться кому-то, кто этого хотел.

Миссия GoFit – это популяризация спорта и здорового образа жизни. Мы расширяем ваши возможности тренировок, и помогаем вам стать более здоровыми. Однако иногда так происходит, что планы меняются, и мы не можем попасть на тренировку. В такие моменты следует помнить о наших правилах отмены занятий.

Вы можете отменить занятие не менее чем за 12 часов до его проведения.

Если вы отменили тренировку менее чем за 12 часов до ее начала, для вас занятие в этом клубе считается использованным.

Что мне брать с собой не тренировку?

Всю детальную информацию об этом вы сможете увидеть в описании занятия, а также в электронном уведомлении, которое мы отправляем за сутки до тренировки.

Я могу оставить отзыв о клубе и тренировке?

Да, конечно вы можете! После вашей тренировки при следующем посещении нашего сайта, вы увидите всплывающую форму для отзывов. В ней вы можете поставить рейтинг клубу и оставить свой отзыв.

Действие абонемента

Я могу «заморозить» действие абонемента?

Да, вы можете «заморозить» действие вашего абонемента на 1 неделю. Во время этой недели вы не сможете посещать тренировки. Если вы записались на тренировку раньше, чем прошла неделя, то ваш абонемент вновь активируется.

Для того чтобы «заморозить» ваш абонемент просто напишите нам сообщение с этой просьбой.

Где посмотреть, когда заканчивается срок действия моего абонемента?

Узнать окончание срока действия абонемента вы можете в своем личном кабинете в столбце с указанием количества тренировок.